たった5つ！物事の伝え方のポイント

人に何かを伝える時のポイント

こんにちは

ポチです。

僕は職業柄、人に物事を話して理解されなければいけない場面が多々有ります。

そんな時、毎回思うのが「日本語って難しい」

何をどこまで伝えるべきなのか、どのようにして伝えるべきなのかを考えると、これ以上難しいことは無いなと、痛感します。

そこで、出来る限り的確に伝えるためのポイントをお伝えします。

全て伝えたいけど伝えない。

何かを伝えようとして、あれもこれもと話しているうちに、結局伝わっていないってこと、ありませんか？

仕事のことでよくありがちなパターンですね。

これはこうやるんだよ。でも、この時はこうだからね？で、こうなったらこうで・・・

この人は多分、やり方をきちんと覚えてもらいたいんでしょうね。

僕は、あえて全部話しません。

必要最低限しか話さないので、相手が困惑することもあるくらいです。

わからないところは聞いてくれというスタンスで教えます。

全部伝えると、覚えきれないですからね。

メモを取る方にも限界があるので、要点だけをまとめて話します。

シンプルに！

大事です。

シンプルほど伝わりやすいものはありません。

ですが、これほど難しいこともありません。

例えば、ボールペンを探している人がいたとします。

どんなボールペンを探しているか考えて見てください。

Aの人

「私は、このノートに使うためのペンを探していて、できれば高級感のある、持ちやすいものが良くて、メタリックなものは避けたいと思っている。

いくつか試したいと思っているから、見せて欲しい」

Bの人

「ボールペンは有りますか？条件は、高級感、持ちやすい、金属的なものは避けて欲しいんですが、どんなものがありますか？」

二人とも、高級感のある、持ちやすい、金属以外のボールペンを探してましたね。

どちらが、より分かりやすかったですか？

僕の狙いはBの人なんです。

不要な情報を消しました。

ココでの不要な情報は、以下の情報です。

• ノートに使いたい。
• いくつか試したい。
• 見せて欲しい。

まあ、普通に考えればいらない情報です。

どの情報も、あれば良い情報かもしれませんが、果たしてあれだけ一気に話す必要があったでしょうか？

何かを伝えるとき、不要な情報は削りましょう。

例えを用いて

例え話を用いて話すこともすごく有効です。

様々な手法がありますが、誰でも知っていることに置き換えると、話は理解されやすいです。

上のボールペンを探しているのも例え話ですね。

こんな二人がいるけど、どっちの話がわかりやすい？ってことです。

例え話には大きく分けて二つの手法があります。

一つは物事そのものをわかりやすくする、説明型。

もう一つは、何かを選んでもらう時に使う、比較型。

細かく分けるとまだありますが、この二つを覚えておけば十分です。

説明型例

「この二つは、例えるなら水と油みたいなもので、混ざらないんだよ」

比較型例

「さらさらと流れるよう水のようなAと、粘り強い油のようなBならどっち？」

なんの説明なんでしょうね？これ？書いててなんだろうって思っちゃいました。

例え話のポイントは、誰でも知っているであろう事柄であることです。

専門用語はできるだけ使わない！

どの業界にも存在する専門用語。

誰かに伝えるときは、出来る限り使わないようにしましょう。

専門用語の説明だけで話が終わってしまう事があるので、注意が必要です。

一度、頭のなかで「あれ？これって伝わるかな？」と考えてみてください。

口語と文語には差がある！

はい、ここまで書いてきて今更ですが、今回の内容は口語でのお話です。

口語とは、話す言葉を中心とした、言葉選びや文法。

文語とは、文章を中心とした、言葉選びや文法。

それぞれに特徴があります。

人が人に話す言葉と、書く言葉は全く違います。

文語で話したり、口語で文章を書くことの無いよう注意してください。

まとめ

• シンプルに、誰にでも分かる言葉で！
• 時には例え話を用いて。
• 全てを一度に伝えようと思わないこと！

こんなところでしょうか？

今までよりも、自分の話してる言葉が相手に伝わるようになれば、すごく楽になります。

少しのコツでそれができるなら、儲けモンですよね！

それではまた！